Una norma es una obligación que se le impone a una determinada persona o grupo. Son mandatos dirigidos a regular las conductas humanas.
Las normas convencionales son normas sociales que fueron creadas para regular el comportamiento humano en un determinado contexto, comunidad o sociedad. Deben ser respetadas por todos los miembros y no se encuentran detalladas en un documento legal (a diferencia de las normas jurídicas). Por ejemplo: no gritar en el cine, decir “gracias” y “por favor”.
Su objetivo es fomentar el respeto y la tolerancia entre todos los miembros y lograr una convivencia armónica y alineada a los valores de la institución, comunidad o sociedad. Las normas convencionales se encuentran en ámbitos variados como un club de fútbol, un banco o en la calle.
Se basan en tradiciones, hábitos o costumbres y pueden variar según la cultura y las creencias de las comunidades. Por ejemplo: en los países de Oriente es costumbre comer con la mano; mientras que no se acostumbra ese comportamiento en un país de Occidente.
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Características de las normas convencionales
- Fueron creadas para fomentar el orden en la sociedad y evitar tensiones y conflictos sociales.
- Se encuentran en casi todos los ámbitos en los que se desenvuelve una persona y esta debe adecuarse a ellas.
- Pueden indicar un comportamiento a seguir o uno a evitar.
- El no cumplimiento puede llevar al rechazo por parte del grupo o comunidad.
- Son trasmitidas por la familia (de generación en generación), por el entorno social, la escuela o por campañas organizadas por el Estado.
- Pueden variar en el tiempo.
- Se pueden exhibir en forma escrita dependiendo los casos, aunque no existe una obligatoriedad en este sentido.
- Son más rígidas o flexibles dependiendo del contexto. Por ejemplo: no son las mismas normas convencionales dentro de un juzgado que dentro de una discoteca.
- No necesitan del aval del Estado, aunque en ningún caso pueden ir en contra de las normas jurídicas.
Ejemplos de normas convencionales
- Hacer fila en el banco para ser atendido y no usar el celular.
- Hacer silencio al ingresar a una iglesia.
- Respetar el turno asignado al asistir al médico.
- No gritar en un restaurante.
- Respetar los horarios de recreo en la escuela.
- No fumar en espacios públicos.
- Hacer silencio en un sanatorio/clínica/centro de salud.
- No escuchar música con volumen alto en el transporte público.
- No tirar basura en la calle.
- Cuidar la limpieza en los baños públicos.
- Cubrirse la boca al bostezar.
- No tocar bocina en el peaje.
- Ceder el asiento a embarazadas, personas mayores o con alguna discapacidad en el transporte público.
- No eructar en público.
- No colarse en un fila.
- Dar propina en bares y restaurantes.
- Hablar en voz baja en el transporte público.
- No tocar las obras de arte ni correr en los museos.
- Masticar con la boca cerrada en un restaurante.
- Ceder el paso al peatón.
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