100 Ejemplos de
Preguntas abiertas y cerradas

Las preguntas abiertas son aquellas que permiten al interlocutor ofrecer cualquier respuesta, mientras que las preguntas cerradas solo posibilitan responder a través de una serie limitadas de alternativas. Por ejemplo:

• Pregunta abierta: ¿Cuáles son sus expectativas para este año?
• Pregunta cerrada: ¿Está conforme con la atención recibida? (Sí – No)

Este tipo de preguntas suelen utilizarse en entrevistas, encuestas, y en todos aquellos géneros en los que se usan cuestionarios, tales como exámenes y evaluaciones escolares o universitarias. Esta distinción se establece en función del tipo de respuesta que se espera para una pregunta, y la elección de un tipo u otro depende del tratamiento de los datos que se requiere para los objetivos que se persigan.

Para tener en cuenta: En algunos cuestionarios, se utilizan preguntas mixtas, esto es, preguntas cerradas pero que habilitan una opción para desarrollar la respuesta. Por ejemplo: ¿Cuál es su bebida favorita? Agua – Limonada – Soda – Otras: ___________

• Puede servirte: Preguntas de múltiple opción

Diferencias entre las preguntas abiertas y cerradas

Preguntas abiertas	Preguntas cerradas
Se puede responder lo que se desee.	Se ofrece un conjunto limitado de opciones para responder.
Permiten explayarse en la respuesta.	No permiten explayarse en la respuesta.
Aportan información amplia y de diversa naturaleza.	Aportan información acotada a las opciones que se ofrecen como respuesta.
Son más fáciles de elaborar, pero difíciles de sistematizar, porque las respuestas varían de persona a persona.	Son más complejas de elaborar, pero sencillas de procesar, porque las respuestas posibles están acotadas a las opciones disponibles.
Ofrecen información cualitativa.	Ofrecen información cuantitativa.

Preguntas abiertas

Las preguntas abiertas son aquellas que le permiten al receptor contestar aquello que desee, ya que no se le imponen opciones entre las que deba elegir su respuesta. Por ejemplo: ¿Qué opina sobre la realidad económica del país?

Un género en el que se utilizan mucho las preguntas abiertas es la entrevista, ya que posibilitan que el entrevistado pueda explayarse acerca de los temas que son de interés para el entrevistador.

Las encuestas también utilizan preguntas de tipo abierto o cerrado. Estas se pueden formular oralmente o de manera escrita, tanto en situaciones formales como informales.

Las preguntas abiertas presentan la ventaja de que permiten al interlocutor no limitarse en la respuesta, de modo que se puede obtener información más variable y completa que en el caso de las preguntas cerradas.

Sin embargo, usar preguntas abiertas en una encuesta puede presentar desventajas, porque su procesamiento y su análisis resultan mucho más complejos que con las preguntas cerradas: cada encuestado brinda una información personal y distinta que el resto, por lo cual hay una respuesta por cada persona.

Ejemplos de preguntas abiertas

1. ¿Por qué cree que el actual gobierno de la ciudad debería darle más importancia a la educación?
2. ¿Cuáles creen que deberían ser las prioridades del recientemente electo presidente?
3. ¿Por qué su equipo debería ganar el mundial de fútbol?
4. ¿A qué edad considera que un niño debería tener su primer teléfono celular y por qué?
5. ¿Cómo definiría la palabra discriminación?
6. ¿En qué ciudad de cualquier parte del mundo le gustaría vivir y por qué?
7. ¿Cómo piensa que inciden las encuestas en los votantes a la hora de elegir a sus candidatos?
8. ¿Cómo cree que puede influir el contexto internacional en las próximas elecciones?
9. ¿Cuál es tu disco favorito de los Beatles y por qué?
10. ¿Qué le pareció el último libro de Eduardo Galeano?

Preguntas cerradas

Las preguntas cerradas son aquellas en las que las opciones para responder son limitadas: están determinadas por el emisor, de modo que no ofrecen libertad para explayarse. Esto hace que las respuestas sean mucho más fáciles y rápidas de evaluar y sistematizar. Por ejemplo: Si las elecciones fueran mañana, ¿votaría al actual presidente de la nación? Sí – No – No sabe, no contesta.

Este tipo de preguntas se usan habitualmente en situaciones escritas o formales. Es frecuente encontrar preguntas cerradas en evaluaciones escolares o académicas, interrogatorios, entrevistas laborales, entre otras opciones.

En las encuestas, es muy común que aparezcan preguntas tanto abiertas como cerradas. En las preguntas abiertas se ofrecerán renglones para que el encuestado pueda explayarse, mientras que en las preguntas cerradas se ofrecerá un pequeño listado con las opciones que puede elegir como respuesta. A veces, las opciones se limitan a un sí o un no.

Tipos de preguntas cerradas

Las preguntas cerradas en las encuestas suelen presentar alguno de los siguientes formatos:

• Preguntas de selección única. La persona debe elegir una única opción entre las que se le ofrecen. Pueden ser dicotómicas (sí o no) o politómicas (categorizadas). Por ejemplo: ¿Tiene automóvil propio? Sí – No. / ¿Cada cuánto realiza actividad física? Diariamente – Semanalmente – Varias veces por semana – No realiza actividad física.
• Preguntas de selección múltiple. La persona debe elegir una o más opciones de una lista (todas las que le resulten correctas o adecuadas), es decir, no son excluyentes. Por ejemplo: ¿Realiza alguna de estas actividades de esparcimiento? Marque todas las respuestas correctas: Cine – Teatro – Eventos deportivos – Eventos musicales.
• Preguntas de ranking. La persona no debe elegir una respuesta, sino ordenar una serie de opciones que se le ofrecen de acuerdo con su criterio. Por ejemplo: Ordene los siguientes sabores de helado según su gusto: Chocolate – Frutilla – Dulce de leche – Vainilla – Frambuesa – Crema americana – Limón.
• Preguntas de escala. La persona debe ordenar las opciones de acuerdo con una escala prefijada. Por lo general, es numérica (por ejemplo: del 1 al 5) o nominal, donde los números se sustituyen por palabras o frases (por ejemplo: siempre, muchas veces, a veces, nunca). Por ejemplo: Del 1 al 10, si 1 es mala y 10 es excelente, ¿cómo fue su experiencia en nuestro restaurante? / ¿Qué le pareció la película? Excelente – Muy buena – Buena – Regular – Mala.

Ejemplos de preguntas cerradas

1. ¿Cuántos libros leyó en el último año? Ninguno – Menos de 5 – De 5 a 10 – Más de 10
2. ¿Cuál es el nivel educativo más alto que obtuvo? Primario – Secundario – Universitario – Posgrado
3. ¿Sabe conducir automóviles?
4. ¿Qué puntaje le daría a nuestro hotel, si 1 es pésimo y 10 es excelente?
5. ¿Cada cuánto va al cine? Siempre – Frecuentemente – A veces – Nunca
6. ¿Es alérgico a algún alimento?
7. ¿Consumió alcohol en las últimas horas?
8. ¿Está usted de acuerdo o en desacuerdo con la aprobación de la nueva ley de educación?
9. ¿Prefieres trabajar solo o en equipo?
10. ¿Recomendaría nuestros productos a un amigo?

Más ejemplos de preguntas abiertas y cerradas

Preguntas abiertas

1. ¿Dónde cree que debería realizarse el próximo festival de folclore?
2. ¿Por qué considera que usted es el indicado para ocupar este puesto de trabajo?
3. ¿Cuáles son sus anhelos para este nuevo año?
4. ¿Le gustaría agregar algo?
5. ¿Cómo evaluaría la última gestión del presidente del club?
6. Si pudiera elegir en qué empresa trabajar, ¿cuál sería?
7. ¿Quién cree que será el próximo presidente de la república?
8. ¿Cómo haría usted una selección de personal?
9. ¿Qué les gustaría preguntarme?
10. ¿Cómo mejorarías el proceso de trabajo de tu equipo?
11. ¿Cuáles cree que serán las próximas tendencias tecnológicas?
12. ¿Qué empresas considera que tendrán un mayor auge este año y por qué?
13. ¿Por qué crees que la primera impresión es importante?
14. ¿Cuáles son tus actividades favoritas para los fines de semana?
15. ¿Qué aprendizajes podría mencionar de sus experiencias laborales anteriores?
16. ¿Cómo describiría la situación actual del país?
17. ¿Qué lenguajes de programación utiliza más y por qué?
18. ¿Cómo haría usted para iniciar la organización del evento?
19. ¿Cómo planificarías un viaje laboral de tres días a la sede central?
20. ¿Qué programas televisivos mira regularmente y por qué?
21. ¿Qué medidas considera acertadas de la conducción de la empresa y cuáles no?
22. ¿Cómo vives la experiencia de la paternidad?
23. ¿Qué situaciones límites vivió a lo largo de su vida?
24. ¿Qué comidas exóticas probó y no volvería a probar?
25. ¿Cómo define el trabajo en equipo?
26. ¿Qué empresas modernas le transmiten confianza y por qué?
27. ¿Qué sugerencias tiene para mejorar nuestra atención?
28. ¿Qué planes tiene para el año próximo?
29. Si fuera gerente, ¿qué cambios haría?
30. ¿Qué tipo de objetivos se plantea en términos laborales?
31. ¿Cómo describiría su vida social?
32. ¿Qué deportes son más saludables y por qué?
33. ¿Qué programas de televisión mira en familia?
34. ¿A qué lugares del mundo ha viajado?
35. ¿Cómo suele afrontar los momentos de estrés?
36. ¿Tiene experiencia en puestos similares?
37. ¿Cuáles son los tres puntos fuertes de su empresa?
38. ¿Qué opina de nuestras cremas hidratantes?
39. ¿Qué opinión le merece la comida de nuestro restaurante?
40. ¿Por qué le gustaría trabajar en esta empresa?

Preguntas cerradas

41. ¿Está de acuerdo con la política económica del gobierno? Muy de acuerdo – De acuerdo – Poco de acuerdo – En desacuerdo
42. ¿Cuántos reclamos realizó en el último año? Menos de 5 reclamos – De 5 a 10 reclamos – Más de 10 reclamos
43. ¿Tiene mascotas? Sí – No
44. ¿Con quién tiene planeado viajar? Solo – En pareja – En familia con niños – Con amigos – Con colegas de trabajo
45. ¿Dónde adquiere nuestros productos? Seleccione todas las respuestas que correspondan:  En una tienda oficial – Por internet – En la fábrica central – A través de un distribuidor 
46. ¿Cuántas horas duerme por día? Menos de 4 – Entre 4 y 6 – Entre 6 y 8 – Más de 8
47. ¿Es usted el dueño del vehículo?
48. ¿Cuánta agua bebe por día? Menos de un litro – Un litro – Dos litros – Más de dos litros
49. ¿Cómo conoció nuestra marca? Anuncio en televisión – Publicidad gráfica – Redes sociales – Correo electrónico – Recomendación de un amigo
50. ¿Tiene hermanos?
51. ¿Ha tenido enfermedades respiratorias a lo largo de su vida?
52. ¿Qué es lo que más le gusta de nuestra indumentaria? Es elegante – Está a la moda – Es cómoda – Es económica – Es de buena calidad
53. ¿Cuánto tiempo lleva comprando nuestros productos? Menos de 6 meses – Entre 6 meses y 1 año – Entre 1 y 3 años – Entre 3 y 5 años – Más de 5 años
54. ¿Con qué medio de pago abonará su compra? Efectivo – Tarjeta de crédito – Tarjeta de débito – Transferencia o depósito bancario
55. ¿Volvería a hospedarse en nuestro hotel?
56. Del 1 (malo) al 5 (excelente), ¿qué opinión le merece la película?
57. De ser posible, ¿preferiría viajar al pasado o al futuro?
58. ¿Con qué dispositivo se conecta a internet más frecuentemente? Computadora – Celular – Tablet – TV – Otros
59. ¿Cuál es la capital de Venezuela? Maracaibo – Caracas – Valencia
60. ¿Cuántas horas trabajó el último mes? 0 a 20 horas – 21 a 40 horas – 41 a 60 horas – 60 a 80 horas – Más de 80 horas
61. ¿Con qué frecuencia va al supermercado? Diariamente – Una vez a la semana – Quincenalmente – Una vez por mes
62. ¿Se considera una persona feliz? Sí – No – A veces
63. ¿Cuántas personas tiene a su cargo? Ninguna – Entre 1 y 5 – Entre 6 y 10 – Más de 10
64. ¿Cuál es el medio de transporte que utiliza con más frecuencia? Automóvil – Autobús – Tren – Subterráneo – Bicicleta
65. ¿Tiene testigos de dónde estuvo anoche?
66. ¿Conoce nuestra empresa?
67. ¿Qué edad tienes? Entre 18 y 25 – Entre 26 y 40 – Entre 41 y 54 – Más de 55
68. ¿Qué opinión le merece el manejo gubernamental de la crisis? Excelente – Muy bueno – Regular – Deficiente – Malo
69. ¿Crees en el amor a primera vista?
70. ¿Por qué quiere trabajar en nuestra empresa? Posibilidades de crecimiento – Salario – Prestigio profesional – Seguridad laboral – Clima laboral
71. Del 1 al 10, ¿cuán probable es que vuelva a utilizar nuestros servicios?
72. ¿Hace cuánto tiempo es socio del club? 0 a 2 años – 3 a 6 años – 7 a 10 años – Más de 10 años
73. ¿Se ha sentido discriminado alguna vez? Sí – No
74. ¿Qué tan satisfecho está con el servicio de limpieza del hotel? Muy Satisfecho – Satisfecho – Insatisfecho – Muy insatisfecho
75.  En una escala de 0 a 10, ¿cómo se calificaría como líder de equipo?
76. ¿Posee título universitario? Sí – No – En trámite
77. Ordene los siguientes alimentos según su preferencia: Pastas – Carnes rojas – Carnes blancas – Vegetales – Legumbres
78. En una escala donde 1 es muy satisfecho y 10 es muy insatisfecho, ¿cómo calificaría su experiencia con nuestro sistema bancario digital?
79. ¿Cumplió nuestra agencia de viaje con tus expectativas? Sí, completamente – Solo una parte – No
80. ¿Siente confianza en su médico? Siempre – A veces – Nunca

Sigue con:

• Preguntas descriptivas
• Preguntas explicativas
• Preguntas de complementación
• Preguntas de verdadero o falso

Test interactivo para practicar