20 Ejemplos de
Funciones de un gerente

Un gerente es una persona que cumple la función de un engranaje central dentro de una empresa, pues tiene la obligación de lograr que ciertos objetivos estipulados por la dirección sean perseguidos por todo el personal de forma efectiva. Por ejemplo: asignar tareas, evaluar el desempeño, atender contingencias.

En muchos casos, entonces, el gerente es visto como un jefe, pues es el vínculo más directo entre los trabajadores y los objetivos de la empresa, y su trabajo en cierta medida es el de esforzarse por una concreción de las metas de toda la organización. Sin embargo, se debe tener en cuenta que el gerente también es un asalariado, no el dueño de la organización.

El rol del gerente

Otra palabra que se usa a menudo para ilustrar la tarea del gerente es ‘puente’: se asume que se establece por medio de él un proceso de comunicación entre sus superiores (que en general no ejercen las tareas productivas) y sus subordinados, que son aquellos que efectivamente trabajan para poner en marcha la organización.

Esto pone al gerente en un rol central que muchas veces se puede volver conflictivo: las rispideces entre aquello que se planea hacer en pos del éxito de la empresa puede chocar con lo que en realidad se puede poner en práctica.

Esta dificultad debe ser comprendida por el gerente desde el comienzo de sus tareas, para lo que debe contar con una fuerte capacidad de comunicación y motivación de sus subordinados.

Asimismo, por su condición de vínculo debe ser capaz de obedecer a las tareas que sus superiores le asignan sin dejar de estar atento a las necesidades y a las posibilidades de sus subordinados, considerando que hacen permanentemente lo más posible por el éxito de la empresa.

El proceso de relación entre el gerente y sus subordinados también suele incluir una parte muy importante de evaluación y de seguimiento, especialmente en los casos en los que el trabajador se va calificando conforme pasa el tiempo.

Lista de funciones del gerente

Aquí se detallan algunas de las responsabilidades que habitualmente recaen en los gerentes:

1. Asignar las tareas de sus subordinados.
2. Registrar permanentemente la concreción efectiva de esas tareas.
3. Atender a las contingencias que pueden surgir.
4. Evaluar el desempeño de sus subordinados, así como la conjunción de las tareas que ellos realizan a los fines de los objetivos generales de la empresa.
5. Si se trata de un gerente general, reunir a los subgerentes y comunicar objetivos comunes.
6. Si se trata de un gerente general, supervisar a los gerentes de área.
7. Si se trata de un gerente de un área, comunicarse con las otras áreas a fin de conocer la concordancia de tareas y la posibilidad de combinar esfuerzos.
8. Informarse acerca de todas las encuestas de satisfacción de los clientes.
9. Sacar conclusiones sobre las condiciones de trabajo e informarlas a sus superiores.
10. Cubrir rápidamente los puestos en los casos de que algún empleado se vea imposibilitado.
11. En algunos casos, decidir sobre la incorporación de nuevos productos al mercado.
12. Llevar una buena relación con los clientes, al mismo tiempo que buscar nuevos.
13. Seleccionar personal competente, así como hacerse responsable de esa selección.
14. En algunos casos, firmar cheques y decidir acerca de políticas financieras de la empresa.
15. Vincularse con sectores externos a la organización: familiares de los trabajadores, vecinos de la organización, autoridades.
16. Procurar por el orden en las tareas, así como en el espacio físico donde se trabaja.
17. Atender a los posibles impactos ambientales de la actividad productiva.
18. Mantener contacto continuo con los proveedores.
19. Informarse acerca de las novedades en los mercados que atañen a la empresa y sus competencias.
20. Crear un ambiente de trabajo en donde se conozcan los objetivos, las metas, la misión y la visión de la empresa.