TICs: o que são e exemplos

As Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs) são o conjunto de conhecimentos, práticas e ferramentas que permitem a difusão, a transmissão e o consumo de grandes quantidades de informações em um suporte independente de tecnologia. Por exemplo: os computadores, os videogames, os programas de notícias digitais e o e-mail.

O conceito de TICs se refere aos avanços tecnológicos desenvolvidos desde a mudança tecnológica provocada pela massificação da internet no final do século XX. No entanto, não é um conceito muito específico, que é usado em um sentido semelhante ao da “sociedade da informação”. Ou seja, refere-se a uma mudança no paradigma do consumo de informações em áreas tão diversas como lazer, educação, relações interpessoais e finanças.

O surgimento das TICs trouxe consigo novas formas de intercâmbio comercial, cultural e de informações, que nem sempre passam por canais regulares e tradicionais. Estas novas formas de comunicação ocorrem em alta velocidade e transcendem as fronteiras físicas e geográficas, como parte de um processo de internacionalização conhecido como globalização.

• Veja também: Artefatos tecnológicos

Características das TICs

Entre as características que distinguem as TICs das tecnologias anteriores, destacam-se:

• Interconectividade. Tendem a convergir, ou seja, conectam-se umas com as outras para compartilhar dados e criar aplicativos e possibilidades.
• Interatividade. Oferecem aos usuários uma relação mais ativa do que as anteriores, permitindo escolher entre as opções oferecidas, enviar e receber conteúdo e configurar o dispositivo a seu gosto, entre outras possibilidades.
• Instantaneidade. São projetadas para operar na maior velocidade possível, especialmente no setor de comunicações, no qual o objetivo é que sejam praticamente instantâneas.
• Imaterialidade. Tendem a dispensar cada vez mais o aspecto físico: tanto do hardware, já que os dispositivos estão se tornando cada vez menores, quanto dos dados armazenados digitalmente.
• Inovação. Estão constantemente se aprimorando, atualizando e mudando, razão pela qual muitos aspectos se tornam obsoletos ou desatualizados muito rapidamente.

Vantagens e desvantagens das TICs

Sob vários pontos de vista, as TICs são revolucionárias, pois trouxeram grandes mudanças para a sociedade. Algumas destas mudanças são positivas e podem ser consideradas vantagens; outras são negativas e podem ser consideradas desvantagens.

Vantagens das TICs

As principais vantagens deste tipo de tecnologia são:

• Velocidade, agilidade e massificação das informações. Nunca antes na história foi possível que usuários de diferentes partes do mundo se conectassem entre si e compartilhassem informações quase instantaneamente.
• Aumento da circulação de informações. Antes das TICs, as informações estavam contidas em livros, serviços especializados e fontes de pesquisa tradicionais. Atualmente, circulam de forma muito mais livre e democrática, mas também de forma muito menos sistemática.
• Novas áreas e métodos de trabalho e intercâmbio. Estas novas formas de comunicação inauguraram novas áreas de desempenho humano, como community managers ou várias formas de teletrabalho. Também criaram novos mercados e novas formas de marketing on-line.
• Relacionamentos à distância muito mais fáceis. As TICs também facilitaram o estabelecimento de relacionamentos interpessoais à distância por meio de novas formas de intercâmbio virtual, como bate-papo, teleconferência e chamadas de vídeo.

Desvantagens das TICs

As principais desvantagens deste tipo de tecnologia são:

• Dispersão de informações. Considerando que as informações podem ser acessadas fora dos sistemas tradicionais de organização e legitimação do conhecimento, os usuários das TICs muitas vezes se deparam com conteúdos para os quais não contam com as ferramentas cognitivas necessárias. Por exemplo, muitas pessoas consomem notícias falsas sem saber ou pesquisam receitas médicas na internet sem antes consultar um médico.
• Exposição descontrolada do mundo privado. As TICs levam a uma exposição maior e contínua da vida privada nas redes. Isto pode ter diferentes consequências: desde a perda de informações confidenciais até várias formas de abuso e trauma psicológico.
• Isolamento social e superestimulação. A onipresença destas tecnologias promove relacionamentos viciantes e obsessivos com os dispositivos, como é o caso dos smartphones. Este tipo de vínculo prejudica a capacidade de estabelecer relacionamentos reais e significativos e produz uma superestimulação aos usuários.
• Rápida obsolescência dos saberes. A mudança rápida e contínua à qual as TICs estão sujeitas obriga seus usuários a se manterem constantemente atualizados. Em muitos casos, isso leva a um aumento do analfabetismo digital, ou seja, as gerações mais velhas não conseguem acompanhar o ritmo do aprendizado digital e são deixadas para trás.

Exemplos de TICs

1. Videogames. A indústria do lazer e do entretenimento é um dos pilares centrais do desenvolvimento tecnológico e comunicativo no mundo contemporâneo. O crescimento das plataformas de videogame, desde os consoles rudimentares conectados à TV até a realidade virtual, impulsiona a indústria em direção a novas formas de conectividade, criação de comunidades e inteligência artificial.
2. Serviços de mensagens instantâneas. Trata-se de vários serviços de comunicação à distância, seja por meio de mensagens telefônicas ou de serviços mais complexos via internet. Graças a estas novas tecnologias, o indivíduo está em contato constante e rápido com outras pessoas.
3. Comércio eletrônico. Desde o advento da internet, a compra e venda de produtos por meio de serviços digitais, o chamado “comércio eletrônico”, tornou-se uma das formas mais populares de consumo contemporâneo. Isto permitiu um contato mais próximo entre compradores e vendedores separados geograficamente por meio de fóruns especializados, lojas virtuais e comunidades de negócios.
4. Governo eletrônico ou e-governo. Trata-se da incorporação da internet e das telecomunicações à administração e à burocracia do governo, trazendo maneiras novas, mais rápidas e mais convenientes de fazer negócios.
5. Banco on-line. Os serviços bancários computadorizados e as plataformas de serviços financeiros virtuais são agora um requisito universal para qualquer banco. Em virtude disso, muitas transações financeiras podem ser realizadas sem perder tempo indo às agências.
6. Busca de informações. Os mecanismos de busca como Google, Yahoo e Bing são algumas das ferramentas mais procuradas no mundo digital, pois servem como mediadores entre o usuário e o universo de informações disponíveis on-line.
7. Serviços peer-to-peer (p2p). Trata-se de um modelo de comunidades e serviços para a transferência de informações e pacotes de dados que permitem o compartilhamento de todos os tipos de arquivos. Estes serviços permitem o compartilhamento de informações de um usuário para outro, sem exigir pagamentos, licenças ou controle estatal.
8. Correio eletrônico (e-mail). Há muito tempo que o correio postal foi substituído pelo correio eletrônico ou e-mail, o qual não requer papel ou selos. Basta ter uma conta, geralmente gratuita, em um servidor de e-mail.
9. Notícias digitais. Atualmente, o jornal em papel está migrando para o digital, oferecendo aos leitores a opção de se manterem informados acessando um portal da web ou um aplicativo para smartphone, ambos rápidos, convenientes e versáteis. Isto era impensável há cem anos, quando o jornal estava em seu auge no mundo inteiro.
10. Televisão via streaming. A televisão se adaptou aos novos tempos por meio de serviços de streaming, como Netflix, Amazon Prime e Hulu, entre outros. Estas plataformas oferecem filmes, séries e outros conteúdos em troca de uma taxa de assinatura mensal.

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• Periféricos (e sua função)

Referências

• Chávez-Montero, A. (Ed.). (2018). Las TIC como plataforma de teleformación e innovación educativa en las aulas. Ediciones Egregius.
• Dávila Ruíz, M., Callejo, M. L. y González, E. (2004). Las TIC, un reto para nuevos aprendizajes. Usar información, comunicarse y utilizar recursos. Narcea Ediciones.
• Katz, R. (2009). El papel de las TIC en el desarrollo. Ariel.