A eficiência é a faculdade ou a habilidade de alcançar um objetivo empregando a menor quantidade de recursos disponíveis e o quanto antes. Por exemplo: antes, em uma fábrica de 10 empregados se produziam 50 caixas por hora. Foi adquirida uma nova máquina e agora 7 empregados produzem 120 caixas por hora.
Em distintos âmbitos, busca-se que os processos sejam eficientes, porque se obtém distintos benefícios, como a redução de custos, de tempo e de insumos, o aumento da produção e a possibilidade de conseguir um desenvolvimento sustentável.
A eficiência se diferencia da eficácia, já que este último conceito faz referência a alcançar uma meta, mas sem considerar o tempo gasto e os recursos utilizados. De toda forma, para que haja eficiência, é necessário que haja eficácia.
- Veja também: Eficiência, eficácia e efetividade
O conceito de eficiência em distintas disciplinas
Embora o significado do conceito de eficiência seja mantido, em diferentes âmbitos é possível adquirir distintas nuances e funções.
- Eficiência em economia. Utiliza-se para fazer referência a duas ideias diferentes. Por um lado, pode designar a relação que há entre os recursos empregados para produzir algo (por exemplo, os investimentos e a quantidade de empregados) e os benefícios alcançados (por exemplo, os ganhos). Esta relação se mede com a fórmula de indicador da eficiência (eficiência = [resultado alcançado/custo real] *tempo dedicado). Quando o resultado deste cálculo é menor que 1, o processo é ineficiente; quando é igual a 1, o processo é eficiente; e quando é maior que 1, o processo é muito eficiente. Por outro lado, considera-se que um sistema econômico é eficiente se a oferta de bens e serviços se alcança utilizando a menor quantidade de recursos disponíveis e se satisfaz as necessidades dos consumidores.
- Eficiência em administração. É a faculdade de concluir um projeto utilizando a menor quantidade possível de recursos ou concluir mais de um projeto, utilizando a mesma quantidade de recursos.
- Eficiência em física. É a comparação entre a energia utilizada e a energia obtida de um procedimento ou instrumento. A eficiência energética é a capacidade de poder satisfazer a demanda de energia utilizando a menor quantidade possível de recursos para produzi-la.
- Eficiência em estatística. É a faculdade que tem uma estatística para lançar resultados confiáveis, isto é, que será mais eficiente aquela estatística que permita medir melhor um objeto de estudo.
- Eficiência em saúde. É a capacidade de alcançar um objetivo empregando a menor quantidade possível de tempo, dinheiro e recursos.
- Eficiência na agricultura. É utilizada para caracterizar os sistemas de irrigação utilizados na agricultura, já que se avalia a relação que há entre a água que se utiliza para irrigar e a porcentagem desta que realmente absorve as plantas. Um sistema de irrigação eficiente é aquele que cumpre com o objetivo de evitar que se desperdice este recurso.
Exemplos de eficiência
- Os micro-ondas antigos utilizavam 800 Wh e atualmente utilizam 600 Wh. Assim, pode-se dizer que este eletrodoméstico é mais eficiente agora do que antes.
- O automóvel antigo de João consumia 7 litros de gasolina para percorrer 100 km a uma velocidade de 90 km/h, mas seu novo automóvel é mais eficiente, pois necessita 5 litros de gasolina para percorrer a mesma distância, na mesma velocidade.
- Com o antigo sistema, os bibliotecários demoravam entre 3 e 5 minutos para encontrar um livro. O novo sistema é mais eficiente, pois permite encontrar os livros em menos de 3 minutos.
- Na imprensa se produziam 25 livros por dia. Trocou-se o sistema de impressão por um mais eficiente e agora são fabricados 35 livros por dia.
- Um ônibus de longa distância demorava duas horas para realizar o trajeto entre a Cidade do Rio de Janeiro e Cabo Frio, mas agora faz outro caminho e a viagem dura uma hora e meia.
- O serviço de atenção ao cliente de uma empresa respondia 100 perguntas de usuários por dia. O sistema de reclamações foi simplificado e agora respondem 190 consultas por dia.
- Um construtor trocou os tijolos por outros que eram mais baratos e mais simples de colocar, portanto, a edificação da casa foi muito eficiente, porque se reduziram os custos e o tempo que se utilizou para terminar a obra.
- Marcos adquire todos os produtos que necessita para o mês no supermercado em uma hora. Por outro lado, Fábio os adquire em diferentes lojas, na fruteira, no armazém e no açougue, em duas horas. Portanto, Marcos é mais eficiente que Fábio para fazer as compras.
- Em um campo se retirava água do rio para regar os cultivos, mas como a fonte estava muito longe, perdiam-se entre 40 e 50 litros no trajeto. Agora, se retira a água de camadas subterrâneas e se desperdiçam entre 5 e 10 litros.
- A equipe de marketing de uma empresa desenhou uma campanha publicitária em três meses. Por outro lado, a equipe de marketing da concorrência foi mais eficiente porque fez em um mês e meio.
- Alfredo corta a madeira com um serrote e demora três dias para encher o galpão. Por outro lado, seu vizinho utiliza uma serra elétrica e demora um dia. Então, o vizinho é mais eficiente que Alfredo para fazer o corte de lenha para o inverno.
- Uma empresa contratou um técnico para resolver um problema de conexão de internet. O profissional demorou três horas para descobrir qual era a origem do inconveniente e disse que o arrumaria no dia seguinte. Porém, a empresa chamou outro técnico, que percebeu qual era a causa da falha em meia hora e solucionou no mesmo momento. Então, o segundo técnico foi mais eficiente que o primeiro.
- Uma fazenda produz duas toneladas de maçãs por mês com o trabalho de 30 pessoas. Por sua vez, outra fazenda obtém três toneladas por mês com o trabalho de 20 pessoas. Por tanto, a segunda fazenda é mais eficiente que a primeira.
- Valéria tece quatro mantas por dia e Sofia tece duas por dia. Por tanto, Valéria é mais eficiente que Sofia para produzir esta vestimenta.
- As locomotivas a vapor alcançam uma velocidade de 140 km/h, mas as locomotivas elétricas podem viajar a 250 km/h. Então, o trem elétrico é mais eficiente que o trem a vapor, porque pode percorrer uma distância maior em menos tempo.
- Um laboratório analisava 100 amostras por dia. Foi adquirida ferramentas de uma tecnologia e agora o processo é mais eficiente, porque obtém os resultados de 150 amostras por dia.
- Uma fábrica produzia 400 parafusos por hora, mas desde que implementou a cadeia de montagem, é mais eficiente, porque produz 900 parafusos por hora.
- Um joalheiro fabricava 10 colares por dia, mas foi comprada uma máquina de polir pedras preciosas e é possível fazer 18 por dia. Então, a nova ferramenta permite que o processo de produção seja mais eficiente.
- Em uma padaria faziam 80 quilos de pão por hora. Foi comprado um forno novo e maior, agora produzem 150 quilos na mesma quantidade de tempo e com menos consumo de gás. Por tanto, este objeto permite que a elaboração seja mais eficiente.
- Um costureiro desenhou oito vestidos em um dia utilizando três metros de tecido. Em contrapartida, outro elaborou cinco na mesma quantidade de tempo usando cinco metros de tecido. Então, o primeiro costureiro foi mais eficiente que o segundo.
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