30 Ejemplos de
Comercio electrónico

El comercio electrónico, también denominado e-commerce, es un método de transacción utilizado para vender, adquirir o intercambiar bienes y servicios a través de sitios web, de redes sociales o de aplicaciones.

El comercio electrónico se lleva a cabo en tiendas virtuales que se encuentran en plataformas digitales y en las que un cliente o una institución puede elegir, comprar, pagar o intercambiar un producto o un servicio.

La mayoría de las tiendas físicas y las grandes marcas tienen sitios web especialmente destinados al comercio electrónico.

Ventajas del comercio electrónico:

• Genera que las transacciones, generalmente, no tengan límites geográficos, ya que se puede comprar y vender desde casi cualquier lugar del mundo.
• Permite que aumente la cantidad de clientes y, por ende, de ventas.
• Posibilita obtener mayor y mejor información sobre el público y sobre los potenciales clientes.

Desventajas del comercio electrónico:

• Puede presentar fallas, porque las tiendas virtuales no siempre funcionan bien.
• Produce que haya cada vez más vendedores y, por lo tanto, más competencia.
• Puede implicar inconvenientes en relación con la seguridad de la información personal de los clientes.

• Ver además: Cliente y consumidor

Tipos de comercio electrónico

Los tipos de comercio electrónico se clasifican según qué entidad es el vendedor y el comprador en:

• B2C. Es el intercambio comercial en el que un consumidor adquiere un producto o un servicio en la plataforma digital de una compañía. Por ejemplo: Una persona compra en la tienda online de una marca deportiva.
• B2B. Es el intercambio comercial entre dos negocios o compañías a través de una plataforma digital. Por ejemplo: Una cadena de restaurantes que compra mercadería en una tienda digital.
• C2B. Es el intercambio comercial en el que una compañía adquiere un producto o un servicio que vende una persona en una plataforma digital. Por ejemplo: Un artista es contratado para publicitar los productos de una compañía.
• C2C. Es el intercambio comercial que se lleva a cabo en una plataforma digital y entre dos consumidores. Por ejemplo: Un consumidor adquiere un cómic que vende otra persona en un sitio web de compra-venta.
• B2G. Es el intercambio comercial en el que un gobierno adquiere un producto o un servicio en una plataforma digital de una compañía. Por ejemplo: Una oficina gubernamental que adquiere insumos en el sitio web de una compañía.
• G2B. Es el intercambio comercial en el que una compañía adquiere un servicio o un producto en una plataforma digital de un gobierno. Por ejemplo: Una compañía adquiere una licencia en un sitio web gubernamental.

Ejemplos de comercio electrónico

Ejemplos de B2C

1. Una persona paga la factura de gas en el sitio web de la compañía que brinda este servicio.
2. Las personas que contratan el servicio de una plataforma de streaming.
3. Una persona que compra un plato de comida de un restaurante a través de una aplicación de entrega de productos.
4. Una persona que compra ropa en una tienda virtual.
5. Una persona que hace una compra en el sitio web de un supermercado.

Ejemplos de B2B

1. Una compañía que compra materia prima para elaborar productos en el sitio web de otra empresa.
2. Una compañía que compra insumos para sus oficinas en el sitio web de otra empresa.
3. Una compañía de electrodomésticos que le compra microprocesadores a otra.
4. Una compañía de turismo que compra pasajes de avión en el sitio web de una empresa aérea.
5. Una librería que compra libros en el sitio web de una editorial.

Ejemplos de C2B

1. Una empresa que compra dibujos digitales en el sitio web de un artista.
2. Una compañía que contrata el servicio de un arquitecto a través de una aplicación de servicios profesionales.
3. Una empresa que contrata a un diseñador informático por correo electrónico.
4. Una compañía que contrata a un redactor de contenidos para que desarrolle textos para un sitio web.
5. Una empresa que adquiere muebles en el sitio web de un diseñador.

Ejemplos de C2C

1. Una persona que adquiere ropa en la red social de una diseñadora de indumentaria.
2. Una persona que compra un televisor usado en un sitio web en el que los usuarios publican objetos para vender.
3. Una persona que compra un collar en el sitio web de una artesana.
4. Una persona que compra una computadora publicada en el perfil de un usuario de una red social.
5. Una persona que renta un apartamento en una aplicación en la que los usuarios ofrecen alojamiento en sus hogares por tiempo determinado.

Ejemplos de B2G

1. El Ministerio de Transporte que adquiere cemento para construcción en el sitio web de un proveedor.
2. Un departamento que abre una convocatoria para una licitación en un sitio web y contrata al mejor proveedor.
3. El Ministerio de Educación que adquiere manuales escolares en el sitio web de una editorial.
4. El Ministerio de Salud que compra medicamentos para hospitales en el sitio web de un laboratorio.
5. El Ministerio de Medioambiente que compra carteles para los parques nacionales en un sitio web.

Ejemplos de G2B

1. Una compañía que paga los impuestos en el sitio web del gobierno.
2. Una empresa que compra un permiso para desarrollar una actividad económica en un sitio web gubernamental.
3. Una empresa que compra en un sitio web una patente de invención desarrollada en un centro de investigación estatal.
4. Una compañía que adquiere mobiliario en una subasta web organizada por una oficina gubernamental.
5. Una empresa que paga una multa en un sitio web del gobierno.

Test interactivo para practicar

Sigue con:

• Bienes económicos
• Bienes de consumo
• Empresas de servicios
• Actividad económica primaria, secundaria y terciaria
• Servicios profesionales
• Funciones de oficina

Referencias

• Andrade Muñoz, J. (2017). Comercio electrónico. Tepexi, 4(7). Disponible en: UAEH