La humanización es la acción de tratar a una persona teniendo en cuenta su condición de ser humano y sus derechos, o de atribuir características humanas a animales u objetos. Por ejemplo: un médico que trata con empatía a sus pacientes, una persona que dice “el viento susurra”.
En distintos ámbitos, como el laboral y el económico, la humanización se relaciona con la ética, porque apunta a concebir a los sujetos reconociendo su subjetividad, sus intereses y sus necesidades, es decir, todo aquello que hace humana a una persona.
En medicina y en las ciencias de la salud, este concepto hace referencia específicamente a tratar con dignidad a los pacientes, ya que los profesionales de este sector no solo deben atender a las personas, sino que también tienen que considerar sus valores, sus sentimientos y sus preocupaciones. Una práctica sanitaria no humanizada puede manifestarse como cosificación, falta de comunicación o restricción de los derechos.
Por otro lado, la humanización se refiere a una figura literaria que consiste en atribuir cualidades propias de las personas, como hablar o razonar, a objetos o animales. Por ejemplo: el tiempo corre; la naturaleza es sabia.
- Ver además: Derechos humanos
Ejemplos de humanización
- Un enfermero muestra empatía con un paciente al preguntarle cómo se siente física y emocionalmente con la nueva medicación.
- Un vendedor escucha con atención los inconvenientes que un cliente ha tenido con un producto.
- Una médica respeta las creencias religiosas de un paciente.
- Un vendedor de seguros le explica a su cliente todas las ventajas y desventajas de un contrato, es decir que no lo percibe como un comprador, sino como una persona.
- En un hospital, la principal preocupación es que todos los pacientes obtengan el tratamiento que les corresponde.
- Un equipo de médicos llama al paciente por su nombre y no por un número.
- La dueña de una fábrica trata a los empleados con empatía y respeto.
- Un profesor respeta los tiempos de aprendizaje de sus alumnos y adapta las actividades a sus necesidades.
- Un odontólogo le consulta a su paciente si quiere que le aplique anestesia en un procedimiento sencillo.
- Un geriátrico extiende el horario de visitas para que los pacientes puedan pasar más tiempo con sus seres queridos.
Humanización como figura retórica
La humanización, también denominada personificación o prosopopeya, es una figura retórica en la que se describe o se hace referencia a un objeto o un animal como si fuera una persona. Por ejemplo: el búho saludó a sus amigos del bosque.
Esta figura es muy utilizada en los mitos, las fábulas y las historias fantásticas o de terror, ya que en este tipo de textos es usual que se les atribuyan habilidades y características del ser humano a objetos y animales. Por ejemplo: la fábula de la liebre y la tortuga.
- Puede servirte: Fábulas cortas
Ejemplos de humanización como figura retórica
- Las hojas de los árboles murmuraban con el viento.
- El tiburón se reía macabramente.
- Con las gotas de lluvia, el cielo comenzó a llorar.
- La guitarra cantaba dulcemente.
- La liebre pensó que prefería esperar un poco antes de salir.
- La alfombra abrazó a su mejor amigo.
- La tetera y la taza se pusieron a bailar cuando el piano empezó a sonar.
- La luna se fue a dormir sonriente.
- A la casa no le gustaba que tiraran sus paredes.
- La biblioteca se preocupaba cuando le sacaban los libros.
- El zorro era el más sabio de todos los animales.
- El motor del auto pedía a gritos un cambio de aceite.
- El río ayudaba a los peces a llegar al mar.
- El piano lloraba una triste melodía.
- El perro les dijo la verdad a sus amigos.
- El fuego murió lentamente hasta que solo quedaron cenizas.
- La fuente respondía las preguntas de los nobles.
- Las luces del auto parpadeaban sin parar.
- Según el hechicero, el viento es un gran consejero.
- El caballo gritó pidiendo ayuda.
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Referencias
- Beristáin, H. (1995). Diccionario de retórica y poética. Porrúa.
- Gutiérrez Fernández, R. (2017). La humanización de (en) la Atención Primaria. Revista Clínica de Medicina de Familia, 10(1), 29-38. https://revclinmedfam.com
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